Nuestra Misión
Un nuevo estándar de cuidado para las mascotas que viajan.
Durante demasiado tiempo, viajar con una mascota significaba ansiedad, incertidumbre y esperar lo mejor. Construimos una infraestructura que elimina todo eso: precisión donde había incertidumbre, tranquilidad donde había estrés.
Por Qué Existimos
Creamos Paws en route tras ver a una amiga cercana luchar por encontrar una solución confiable para trasladar a su propio peludo miembro de la familia. Los sistemas que debían ayudarla eran incompletos, inconsistentes y, en algunos casos, simplemente erróneos. Casi pierde la fecha de su mudanza por un error en la documentación que un especialista capacitado habría detectado en sesenta segundos.
Lo que aprendimos de esa experiencia, y de miles de traslados desde entonces, es que la mayor parte de la dificultad en el transporte de mascotas no es inherente al proceso. Es el resultado de información fragmentada, instrucciones veterinarias inconsistentes y una industria que no ha sido sometida a un estándar. Decidimos construir ese estándar.
Siete años después, hemos trasladado quince mil animales sin ningún incidente de seguridad. Este historial no es una afirmación de marketing. Es el resultado de un equipo que se toma el cumplimiento veterinario de manera personal y se niega a confirmar un viaje que no puede garantizar.
El Estándar
Decidimos que las mascotas merecen el mismo cuidado que esperan sus dueños.
La mayoría de los servicios de transporte de mascotas tratan el cumplimiento normativo como una casilla que marcar. Nosotros lo tratamos como el punto de partida. Cada ruta que planificamos está diseñada en torno al animal: su fisiología, su temperamento y sus requisitos específicos de entrada. La documentación es solo el resultado.
Construimos Paws en route con la convicción de que la precisión veterinaria y el cuidado experto no son mutuamente excluyentes. Cada certificado de salud que tramitamos, cada prueba de titulación que coordinamos, cada cuarentena que negociamos a la baja: todo al servicio de un único resultado. Tu mascota llega sana, tranquila y a tiempo.
Siete años y quince mil compañeros después, nuestro historial de seguridad sigue siendo del cien por cien. Eso no es casualidad. Es el resultado de un equipo que ha hecho del bienestar animal el trabajo de su vida.
Cómo Trabajamos
Cumplimiento Liderado por Veterinarios
Cada ruta es revisada por nuestro equipo interno de autorización sanitaria antes de tramitar un solo documento. Generamos cronogramas de preparación precisos para tu veterinario local y revisamos cada certificado para verificar su exactitud, de modo que no haya sorpresas en la frontera.
Protocolos de Seguridad Proactivos
Monitorizamos en tiempo real las temperaturas en pista, los controles climáticos de las aerolíneas y las ventanas de embargo. Si las condiciones se salen del margen seguro de 7 °C a 29 °C, detenemos la ruta de inmediato y realizamos una nueva reserva antes de que tu mascota corra ningún riesgo.
Servicio de Conserjería 24/7
Nuestro equipo está disponible en cada momento del viaje. Retrasos de vuelo, escalas imprevistas, solicitudes de documentación de última hora: los gestionamos en tiempo real para que recibas una única actualización tranquilizadora, no una cadena de problemas por resolver.
Estándares de Seguridad
Seis compromisos que asumimos en cada viaje.
Control de temperatura previo al vuelo
Verificamos las condiciones en pista y en la bodega de carga 72 horas antes de la salida. Las rutas fuera del margen seguro de 7 °C a 29 °C se detienen antes de que tu mascota corra ningún riesgo.
Evaluación previa específica por raza
Los animales braquicéfalos reciben evaluaciones de riesgo individuales antes de cada reserva. No confirmamos una ruta que no podamos garantizar para una raza específica.
Preferencia por vuelos directos
Reservamos rutas sin escalas de forma predeterminada. Cada excepción es documentada, revisada y aprobada por nuestro equipo de autorización sanitaria antes de la confirmación.
Seguimiento en escalas
Nuestra red de socios locales supervisa a tu mascota en cada parada en tierra. Recibes una actualización de estado en cada transición, no solo en el origen y el destino.
Verificación de autorización en destino
Confirmamos la disponibilidad de la franja de inspección y la preparación de las autoridades fronterizas antes de que factures. Sin sorpresas a la llegada.
Control de bienestar tras la llegada
24 horas después de la entrega, confirmamos el bienestar de tu mascota con tu veterinario o contacto en destino. El viaje no termina hasta que sabemos que está bien instalada.
Nuestro Historial
Una confianza construida compañero a compañero.
7+
Años de actividad
15k+
Mascotas trasladadas con seguridad
120+
Países de destino
100%
Historial de seguridad
Cumplimiento Normativo y Membresías Profesionales
Ponte en Contacto
Nos encantaría saber de ti.
Ya sea que tengas una pregunta sobre una ruta, un plazo o las necesidades específicas de tu mascota — nuestro equipo suele responder en pocas horas.
¿Es complicado?
Déjanos una nota o un mensaje de voz. Lo resolveremos juntos.
Se requiere al menos un correo electrónico o número de teléfono.
Respondemos en un plazo de 24 horas
