Наша миссия
Новый стандарт заботы о питомцах в путешествии.
Слишком долго путешествие с питомцем означало тревогу, неопределённость и надежду на лучшее. Мы создали инфраструктуру, которая устраняет всё это: точность там, где была неизвестность, спокойствие там, где был стресс.
Почему мы существуем
Мы создали Paws en route, наблюдая за тем, как близкая подруга безуспешно искала надёжное решение для перевозки своего пушистого члена семьи. Системы, которые должны были ей помочь, оказались неполными, непоследовательными, а в ряде случаев — просто неверными. Она едва не пропустила дату переезда из-за ошибки в документах, которую опытный специалист обнаружил бы за минуту.
Из этого опыта, а также из тысяч последующих поездок мы сделали вывод: большинство трудностей при перевозке животных не является неотъемлемой частью процесса. Они — результат разрозненной информации, непоследовательных инструкций ветеринаров и отрасли, которая так и не выработала единого стандарта. Мы решили создать этот стандарт.
Семь лет спустя мы перевезли пятнадцать тысяч животных без единого инцидента, связанного с безопасностью. Это не маркетинговое заявление. Это результат работы команды, которая относится к ветеринарному соответствию как к личному делу и не берётся за рейс, который не может гарантировать.
Стандарт
Мы убеждены: питомцы заслуживают той же заботы, которую их владельцы ожидают для себя.
Большинство служб перевозки животных воспринимают соответствие требованиям как формальную галочку. Мы считаем его отправной точкой. Каждый маршрут разрабатывается с учётом индивидуальных особенностей животного: его физиологии, темперамента и конкретных требований при въезде. Документы — лишь итог этой работы.
Paws en route был создан на убеждении, что ветеринарная точность и профессиональная забота неразделимы. Каждый ветеринарный сертификат, который мы оформляем, каждый титр-тест, который мы координируем, каждый карантин, который мы сокращаем, — всё это служит единой цели. Ваш питомец прибывает здоровым, спокойным и вовремя.
Семь лет и пятнадцать тысяч четвероногих спутников спустя наш показатель безопасности по-прежнему составляет сто процентов. Это не случайность. Это результат работы команды, для которой благополучие животных — дело всей жизни.
Как мы работаем
Ветеринарный контроль соответствия
Каждый маршрут проверяется нашей внутренней командой по санитарному допуску до того, как будет подан хотя бы один документ. Мы формируем точные графики подготовки для вашего местного ветеринара и проверяем каждый сертификат на корректность — чтобы на границе не возникло никаких неожиданностей.
Проактивные протоколы безопасности
Мы в режиме реального времени отслеживаем температуру на перроне, климатический контроль в самолётах и временны́е ограничения авиакомпаний. Если условия выходят за пределы безопасного диапазона 7–29°C, мы немедленно приостанавливаем маршрут и переносим рейс — прежде чем вашему питомцу будет что-либо угрожать.
Консьерж-поддержка 24/7
Наша команда на связи на каждом этапе путешествия. Задержки рейсов, внеплановые пересадки, срочные запросы по документам — мы решаем всё в режиме реального времени, чтобы вы получили одно спокойное сообщение, а не поток проблем.
Стандарты безопасности
Шесть обязательств, которые мы берём в каждой поездке.
Проверка температурных условий перед вылетом
Мы проверяем условия на перроне и в грузовом отсеке за 72 часа до вылета. Маршруты, выходящие за пределы безопасного диапазона 7–29°C, приостанавливаются до того, как вашему питомцу будет что-либо угрожать.
Предварительный скрининг по породе
Животные с брахицефалическим строением получают индивидуальную оценку рисков перед каждым бронированием. Мы не оформляем маршрут, который не можем гарантировать для конкретной породы.
Приоритет прямых рейсов
По умолчанию мы бронируем беспересадочные маршруты. Каждое исключение документируется, проверяется и утверждается нашей командой по санитарному допуску перед подтверждением.
Контроль во время пересадок
Наша сеть местных партнёров следит за вашим питомцем на каждой промежуточной остановке. Вы получаете обновление статуса при каждом переходе — не только в пункте отправления и назначения.
Проверка готовности в пункте назначения
Мы подтверждаем наличие слотов для досмотра и готовность пограничных органов до вашей регистрации на рейс. Никаких сюрпризов по прилёте.
Осмотр после прибытия
Через 24 часа после доставки мы связываемся с вашим ветеринаром или контактным лицом в пункте назначения, чтобы убедиться в хорошем самочувствии питомца. Поездка не считается завершённой, пока мы не убедимся, что он устроился.
Наши достижения
Доверие, завоёванное одним питомцем за раз.
7+
Лет работы
15k+
Животных перевезено в безопасности
120+
Стран охвачено
100%
Показатель безопасности
Соответствие нормативным требованиям и членство в профессиональных организациях
Свяжитесь с нами
Мы будем рады услышать вас.
Есть ли у вас вопрос о маршруте, сроках или особых потребностях вашего питомца — наша команда, как правило, отвечает в течение нескольких часов.
Всё сложно?
Оставьте нам сообщение или голосовую заметку. Мы разберёмся вместе.
Необходимо указать хотя бы email или номер телефона.
Мы отвечаем в течение 24 часов
